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    關于辦公室文員工作心得體會總結

    2021-01-08    心得體會    【手機瀏覽本頁】


      辦公室文員工作心得體會總結(一):

      回顧20xx年上半年,作為公司的辦公室文員,三個月來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了上半年的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,F將上半年的學習、工作情景總結如下:

      一、工作匯報

      一、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

      二、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情景,進行領用登記。

      三、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

      四、認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,進取、主動的做好本部門日常內務工作。

      二、存在的不足

      一、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。

      二、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤。

      三、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,并且有專業素質,思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情景。

      三、今后努力的方向

      一、今后在工作中還需多向領導、同事學習,進取溝通,從大局出發,提高自身工作水平。

      二、必須提高工作質量,具備強烈的職責感,在做完每一件事情之后要進行思考總結,善于自我反省。

      三、注意培養自我的綜合素質,把理論學習和業務學習結合起來,提高自身的素質和業務本事,以便為公司的明天奉獻自我的力量,為本職工作做出更大的貢獻。

      辦公室文員工作心得體會總結(二):

      轉眼間又到了2017年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自我的綜合本事,力求做到更好,F把這一年來的工作情景總結如下:

      一、認真仔細的工作態度

      文員日常的工作資料比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,之后產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

      二、盡心盡責做好人事工作

      認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,進取主動的做好兩部門日常內務工作。

      一、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,堅持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發公司郵件。

      二、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

      三、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯到項目的財務情景。

      四、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。

      五、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。

      六、協助工作:協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。

      三、不足之處

      在這一年的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自我。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表此刻:一、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了,之后得到了領導的批評,當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

      二、缺乏進取主動性:不能進取主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

      三、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

      四、改善之處

      作為一名辦公室文員,我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我,在工作中發揮自我最大的本事為公司服務。期望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

      一、不斷提高自我:抓住每一次讓自我學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事,以進取的心態應對每一天的工作任務。

      二、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。

      五、未來工作計劃

      一、進取做好日常保障工作:

     、倬S護好辦公室的干凈整潔工作;

     、谧龊脙蓚部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情景;

     、圩龊酶黝愢]件的收發工作;

     、苷J真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

      二、提高個人修養和工作本事:

     、倮^續加強學習公司的文化理念及系統培訓;

     、诙嘞蝾I導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于本職工作;

     、奂訌娕c人的溝通協作本事。

      六、總結

      感激兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持,今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和本事上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信**的明天會更好。

      辦公室文員工作心得體會總結(三):

      辦公室文員年度工作總結

      轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自我的綜合本事,力求做到更好,F把這一年來的工作情景總結如下:一、認真仔細的工作態度

      文員日常的工作資料比較瑣碎,需要踏踏實實的去做每件任務,仔細謹慎的去完成且不能疏忽大意,否則會產生不必要的麻煩,甚至造成嚴重后果。記得有次回公司送支票,由于自我的疏忽竟然把給送貨商的支票送到了公司,之后產生了很多不必要的麻煩才還了回去。從這件事上我吸取了教訓,讓我在以后的工作中更要仔細地完成每一項任務。僅有認真仔細的工作態度才能更好的完成領導安排的工作任務。

      二、盡心盡責做好人事工作

      認真做好本職工作和臨時性工作,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤保障服務工作,讓領導和主管們避免后顧之憂,在經理的直接領導下,進取主動的做好兩部門日常內務工作。一、耐心細致地做好日常工作:負責來電的接聽,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關區域主管,不遺漏、延誤;負責來訪客戶的接待工作,堅持良好的禮節禮貌;負責領導辦公室以及會議室的衛生清潔及桌椅擺放,并堅持整潔干凈;負責各種文件的分類存檔及每一天收發公司郵件。

      二、物資管理工作:制定日常辦公用品清單及時訂購與發放,確保工作人員的正常使用。每個月10號之前去醫院財務處交清洗工服費和電話費并開發票。每月25號左右將各部門支票送至公司,并將簽字的復印件拿回存檔。

      三、員工薪資工作:每月的13號報員工新增,15號報員工考勤,這些工作要求我必須認真仔細地去做,去檢查每位主管的手記考勤表,確認正確的加班工時,因為這直接關聯到項目的財務情景。

      四、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成領導及各位主管交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發放的文件通知做到及時上傳下達。對于主管完成的各種檢查報

      告、培訓記錄、會議記錄等已及時進行分類歸檔,以便查閱和管理。五、員工檔案整理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,每月新增報盤之后及時整理新員工檔案并及時更新存檔。六、協助工作:協助領導完成新的一年的各項工作計劃表格,有《日常保潔培訓計劃實施表》、《年度溝通計劃表》、《年度活動計劃表》等等,同時還要協助領導及各位主管做好項目各項會議及

      年度活動的組織和安排工作,從而更好的完成計劃實施和組織活動。三、不足之處

      在這一年的工作中,我一向嚴格要求自我,認真及時做好領導布置的各項工作,對于工作中遇到的問題虛心向領導和同事請教,不斷提高充實自我。我此刻已經能夠較好地處理本崗位的日常工作

      及其他一些相關工作。當然,工作中也存在不少問題,主要表此刻:一、做事不夠細心:辦公室文員工作是一項瑣碎的工作,所以更考驗人的細心。文員的每一項工作都要有條不紊的進行,切不可三心二意,做完每項工作要養成檢查的習慣。記得有次填寫報銷通,當我填寫完數據時簡單看了下就直接選擇了提交,本以為沒有問題,結果有個部分數據填寫顛倒了,之后得到了領導的批評,當時我明白了是自我做事不夠細心才導致了錯誤的發生。

      二、缺乏進取主動性:不能進取主動地去完成工作,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但幾乎都只是為了完成工作而工作。對于問題的解決只是浮于表面,而沒有深入的了解。

      三、工作不是很扎實:忙碌于日常小事,工作沒有上升到必須高度。不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。比如ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。

      四、改善之處

      作為一名辦公室文員,我充分認識到自我的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。在以后的工作中我必須嚴格要求自我,在工作中發揮自我最大的本事為公司服務。期望在以后的工作中,再接再厲,取得更大的成績。

      一、不斷提高自我:抓住每一次讓自我學習和成長的機會,以飽滿的熱情全身心地投入工作學習,為自我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,可是我將從多方面努力進一步提高自身的工作本事,以進取的心態應對每一天的工作任務。

      二、端正工作態度:要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;在以后的工作中不斷的學習、進取、完善自我,以便更好地完成自我的本職工作。五、未來工作計劃

      一、進取做好日常保障工作:①維護好辦公室的干凈整潔工作;②做好兩個部門日常工作的整理歸檔工作并按照公司標準完善ISIS的建立使用情景;③做好各類郵件的收發工作;④認真、按時、高效率做地做好領導交辦的其它臨時性工作。

      二、提高個人修養和工作本事:①繼續加強學習公司的文化理念及系統培訓;②多向領導和同事學習工作經驗好的方法,快速提升自身素質,更好的服務于本職工作;③加強與人的溝通協作本事。六、總結

      感激兩位領導和各位主管在這一年里對于我工作的幫忙和支持,今后我將嚴格要求自我用心做好每一項工作任務,雖然我還有一些經驗上的不足和本事上的欠缺,但我相信努力就會有收獲,只要我們彼此多份理解與溝通,相互配合,相信北三的明天會更好。

      辦公室文員工作心得體會總結(四):

      三個月多月來,我在公司領導的指導、項目負責人的引導及同事們的熱心幫忙和配合下,較好地完成了各項工作任務。下頭我將近幾個月來自我的工作、學習等方面的情景做簡要匯報

      一、嚴于律己,誠以待人嚴于律己,我認真工作,自到公司上班以來,每一天按時上下班,嚴格按照公司制度要求自我。同時且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,熱情工作;性格開朗,樂于與他人溝通。執行力強,盡全力確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合項目負責人成功地完成各項工作;進取學習新知識、技能,注重自身發展和提高,平時利用下班時間自學,來提高自我的綜合素質,以期將來能學以致用,同公司共同發展、提高。

      二、從工作中總結經驗教訓

      一)接待業主進場裝修,收取各種裝修管理費用,合同事一齊進行裝修管理。在這期間我才意識到:一、現實生活中的業主,并不像書本上所述的那樣通情達理,只用法律、規定的條條框框是沒有用的,更多的是要懂得人際交往的知識,將所學知識融入到生活的語言中才能事半功倍,有事做出必要的讓步,才能化干戈為玉帛。

      二、對于業主的違規行為,物業公司有時候真會很無奈。這種情景下,公司首先要做的就是免責工作即免除自我的職責,掌握證據為自我解除后顧之憂。

      二)接待業主領取入住的相關物品,收取各種車輛管理費用。這項工作的工作重點就是留存物品簽收清單,防止粗心大意的人對相關事宜矢口否認。

      三)在業主入住后最大的工作就是收取各種物業代收費用。我感受到了世界上最難的事情就是收錢。對于那種不自覺的人我們穩妥的做法也許僅有“電話吹,家家跑,戶戶敲”!四)我工作中重要的部分還是資料打印、遞送和日,嵤。在工作中我最終明白教師說的那句話“好的物管員就得是萬精油,什么都得懂一點,什么都得會一點”是什么意思。所以,在工作中我不斷像同事學習各種技能,期望我能做一個真正的萬精油,做一個好的物業從業人員。

      三、經過3個月的實習,雖然我工作沒出什么大的問題,但我也發現了自我還有人際交往本事差,缺乏必要的技巧;工作主動性發揮的不夠,對工作的預見性和創造性不夠;做事急躁大意等缺點和不足。

      金無足赤、人無完人,有缺點不可怕,可怕的是不能改正缺點、補全不足。在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自我,虛心向領導、同事學習,我相信憑著自我高度的職責心和自信心,必須能夠改正這些缺點,補全自我的不足,爭取在各方面取得更大的提高。

      根據公司規章制度,試用人員在試用期滿三個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工,又逢公司增資擴股、資質升級、培養新人的大好機遇。

      俗話說機不可失失不再來,所以,我特向公司申請:期望公司能根據我的工作本事、態度及表現給出合格評價,使我按期轉為正式員工,并能享受相應的薪金福利。這樣我就能抓住機遇為公司也為自我創造更好的明天。

      辦公室文員工作心得體會總結(五):

      首先要感激昊通公司給我這個機會能夠與各位同仁一齊奮斗在工作崗位上,并能夠為公司做出自我的一份貢獻。雖然我僅僅工作了一個月左右的時間,可是銷售文員這份工作我已基本上手了。昊通是一個十分有活力的公司,員工進取熱情的工作態度時時刻刻感染著我,激勵著我,他們總有超前的思想觀念,互相鼓勵與競爭像孜孜不倦的齒輪為公司注入新鮮的血液與生機,帶動著后輩的提高。

      對于我來說,進入公司接觸的第一份工作是便是直接與潛在客戶接觸,經過電話與可能成為我們的伙伴的公司聯系,并盡量讓他們參與到昊通中來,與昊通共同發展。說的簡單些,主要的工作資料就是打電話,看似容易實則具有必須的挑戰性,畢竟這一崗位上員工的業績直接決定著公司能否繼續進行下一項工作。同時領導也對新進員工給出了明確的工作要求與指標,即在快速熟悉業務的過程中提高自我的業績,突破自我,發揮最大的潛能。我也本著這一原則,開始了工作。

      與我以往的經驗相比,這份工作更需要對業務的熟練,對客戶的熱心、誠心與耐心,最重要的是要有服務意識,并在服務的過程中合理運用營銷技巧,使客戶對自我的產品感興趣,愿意加入到敦煌的行列中來。這些覺悟使我在工作中能夠發揮出自我的專業優勢,以知識為基礎,以語言為工具,以態度取勝。

      在工作中,遇到金星的客戶,有些客戶說金星的線出現了質量問題,可是,由于我對公司的電線不是很了解,有時候不明白要如何應對客戶的問答。有些客戶之前有和我們合作過,可是由于某些原因沒有采用我毛司的電線,由于從事銷售這方面的工作時間不長,不明白如何應對這個問題。當遇到這兩種情景時,都是小徐幫我解決了難題,爭取了拜訪客戶的機會。對于業務方面的知識自我缺少的是經驗,除了向有經驗的同事學習以外,自我也要多看一些有關電話銷售成功的案例,爭取做個出色的銷售文員!

      辦公室文員工作心得體會總結(六):

      十分感激您們在百忙之中抽出時間來聽我的述職報告,我此刻的職位是xxx的文員,真的感激我的部門領導和同事對我的指導和關心。

      由于自我沒有經驗,以及對業務工作的不熟悉,給領導和同事們帶來了一些不必要的麻煩,在此我深感愧疚,可是我相信,我的不斷成長以及對業務工作的不斷熟悉,是給你們最大的回報,現我將我的試用期述職報告如下:

      第一項,工作資料

      我每日的工作流程大致分為以下幾點:

      1.負責請驗留樣樣品的穩定性考察。

      2.負責穩定性考察室、冰柜、物料庫等溫濕度的記錄。

      3.負責倉庫物料的發放、物料的登記以及物料庫標簽的更新。

      4.負責辦公用品、物料庫和檔案柜等資料,領用或借閱的管理。

      5.負責定期使用erm軟件提報采購計劃并及時登記督查工作,定期領用物料等。

      6.負責辦公室的文件傳遞。

      7.負責周一例會的會議紀要,并經領導審閱后發至指定的郵箱。

      對于一個非藥學專業的人來說,這份工作我剛開始做的很吃力,什么都是陌生的,都不明白從哪入手開始做起,連最基本的藥名我都叫不順,更何況是了解其他,可是部門的領導和同事沒有因為我不是專業的人員而看不起我,也沒有冷眼旁觀,更沒有在我做的不好時打擊我的自信心,他們耐心的指導我,并幫忙我樹立自信心,這讓我感覺沒有壓力,就像在一個大家庭里一樣,這樣的氛圍讓我對這份陌生的工作沒有排斥的心里,在這樣的氛圍里工作我很開心。

      第二項,工作收獲

      一、工作要有熱情,要有創新。對工作有熱情才有好的精神狀態,才有克服困難的勇氣,才能激發靈感,供給創新的動力。

      二、適應環境,深入實踐,以認真嚴謹的工作態度融入到我的工作環境中。

      三、對制劑研究院現有的研發項目有了個大概的了解。

      四、對erm辦公軟件能熟練的應用。

      第三項,現存在的不足

      1.對公司各部門的職責以及人員了解的不夠透徹,這樣就直接導致溝通的困難,需要改善。

      2.物料庫原、輔料的整理與管理不仔細。

      3.工作的計劃性不強,有時候有遺漏的現象,需要改善。

      四、缺乏創新精神,工作思路陳舊。

      第四項,我以后的工作計劃

      1.進取學習,熟練應用辦公軟件,對我的本職工作要做到精細。

      2.及時有效的溝通,提高自我的溝通技巧,讓對方能正確的了解到我要表達的資料。

      3.對物料熟悉掌握,以便方便以后的領用和提報。

      以上就是我在xx工作這半年的一個總結,再次感激我的領導和同事們,多謝你們能讓我在這么溫馨的環境里工作,我想在這半年里學到的東西我將一生受益,真的慶幸我應聘來xx工作。

      辦公室文員工作心得體會總結(七):

      一年來,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現將這一年的整體工作情景總結匯報如下:

      一、盡職盡責,做好行政管理工作:

      根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。

      二、認真細致,確保檔案完善有序

      檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對******等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續,按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。

      三、保障有力,做好物資管理

      接管資產已經一年了,從開始的生疏,到此刻的熟練,我嚴格的要求自我,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。

      四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行

      按照國家工商部門的規定,定期對******和*******的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對*******的房地產開發資質的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現有的資料不全面,所以出現了種種困難,可是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫忙,最終圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。

      五、其他工作完成情景

      一、做好各項協助工作:進取參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

      二、在辦公室日常接待及接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,維護公司形象。

      六、明年需要努力的方向及工作思路:

      在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據形勢的發展和工作的需要,完善自我,展現自我。

      20xx年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自我的信心和本事。用更進取的態度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾進取的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。

      以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領導的正確指導下,我將以更好的姿態,迎接來年的挑戰。在此,再次感激各位領導對我的工作的支持,感激各位同事的傾心幫忙。匯報完畢!多謝大家!

      辦公室文員工作心得體會總結(八):

      光陰如梭,一年的工作轉瞬又將成為歷史,2017年即將過去,2018年即將來臨。新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,必須努力打開一個工作新局面。在2017年,更好地完成工作,揚長避短,現總結如下:

      一、工作成績

      一、加強辦公室建設,做好協調與服務

      建立辦公室定期例會制度,完善內部管理,確定每個崗位,每項工作的標準和職責,堅持從高、從嚴、從全、從細要求,同時,營造健康的工作環境,自覺維護辦公室的整體利益,整體形象,不貪功、不諉過,不拆臺、不越位,顧大局、識大體。牢固樹立全局觀念,強化服務意識,按照領導要求,綜合協調好各部門工作。堅持原則,注意方法,態度謙虛,以理服人,

      二、高質量地完成辦公室常規工作

      在總經理指導和幫忙下,明確任務,各負其責,強化質量意識。做好文件的理解、傳送、催辦及文件管理工作。

      三、做好內部的節流

      首先,嚴格采購審批手續,采取先踩價后填單,嚴格按財務程序購進的辦法,保證所購材料質優價廉,降低成本費用;

      其次,做好辦公用品的控制工作:如在紙張的使用上初稿、草案盡可能使用廢紙背面或舊紙,用過的公文紙背面之后使用,能在電腦中錄入的文字盡量不使用公文紙等。

      (3)是嚴格控制電話費支出。以服務中心為單位,每個服務中心辦公話費為50元,財務部、維修部30元,超出的部分部門自我承擔。

      四、協助各部門做好人員配置及招聘工作。因保安、保潔工資不高,流動性比較大,招聘較難。臨近春節人員更比較難招聘。

      五、考核考勤工作,公司辦公室不定期組織相關人員對各部門的考勤、值班情景進行不定期抽查,對遲到、早退、不簽到等情景按公司相關規定進行處理。

      六、由于人員增加,公司于9月初遷移至某某路15號樓,在公司總經理的指導下,我們辦公室于8月底即著手準備新辦公室環境、辦公用具、用品的裝飾、購置工作,辦公環境的改善更加提高了企業形象。

      七、協助各區片準備物業漲費文件、組織學習物業管理條例。

      八、準備某城三期住宅質量保證書、住宅使用說明書、交接前的資料印刷及人員提前介入,物品的采購,交房時現場布置,人員的配置,由于準備充實,圓滿的完成了交接任務。

      九、會同維修部、財務部、綠化部、環境部協助某某準備創省優資料及檔案擺放工作,有些同事為了迎接檢查放棄了旅游,由于分工明確,同心協力,最終某某獲得省優秀小區。

      一十、辦理資質升級事項,因得到公司領導及總經辦的協助,現已辦完驗資報告、營業執照、組織機構代碼證、社保證及稅務登記證,報省廳資料正在補充當中。

      十一、和財務部一齊進行固定資料盤點,做到賬物相符。

      十二、學習勞動合同網上備案業務,勞動局要求明年開始所有勞動合同必須錄入電腦進行網上備案。

      二、工作中存在的不足

      一、工作方法和形式比較單一,與各部門之間的直接溝通缺乏辦法。

      二、規章制度的執行缺乏有效的監督、檢查方法和力度,如《效績考核》的檢查、各部門考勤的監督等做的都不到位,需在今后的工作中加強。

      三、工作上缺少持之以恒,缺少一抓到底,抓及時、抓落實不夠。

      三、2018年工作計劃

      在新的一年里,新的形勢、新的要求下,我必須作出新的努力,以公司發展戰略規劃為指導,結合物業管理服務工作實際,充分發揮辦公室協調、服務作用,以下新打算:

      一、制度上不講情面。進一步量化制度,把制度落到實處。

      二、強化企業文化。公司和員工是伙伴關系,提升員工歸屬感、職責感。

      三、認真培訓。培訓抓緊抓實,培訓出效果,培訓構成制度。

      四、打造企業品牌。企業是生命,品牌出效益。物業公司打服務品牌,要知名度、美譽度。員工都是形象代表,加強品牌教育。

      五、強化目標管理。認真計劃,要有前瞻性、科學性、全面性、系統性、可能性。加強計劃管理,流程控制,培訓員工的計劃意識,努力完成計劃。

      辦公室文員工作心得體會總結(九):

      自XXXX年XX月XX日至今,不覺中X個月的時間已經過去了。經過這段時間對公司情景的逐步熟悉,領導、同事的關心幫忙以及自我的努力,此刻已基本上融入到公司的氛圍中,同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解

      我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作資料是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下:

      一、理順工作思路,合理安排各項工作的先后順序。

      辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐,推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜:起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。應對繁雜瑣碎的很多事務性工作,對當天工作要有一個整體性的把握,分清主次,合理安排,力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

      二、認真完成各項工作,各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

      業務職員主要負責草擬各種請示,整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生必須的影響。所以針對各項工作必須要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

      三、分清職責,加強協調,保證溝通

      業務職員與公司各個部門都有交集,詩司的樞紐。所以工作中必須要分清職責,避免多通道管理,影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通,密切配合,互相支持,保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示,反饋各種信息,做到快捷實效。保證上下政令暢通。

      四、加強自身學習,提高業務水平

      由于辦公室的工作種類多樣,自我在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍的領導學習,向同事學習,經過不斷學習、不斷積累,已具備了業務職員的工作經驗,能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,在組織管理本事、綜合分析本事、協調辦事本事和文字言語表達本事等方面,都有了很大的提高,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,進取提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,職責心,努力提高工作效率和工作質量。

      在這幾個月的工作中,有很多收獲,同時也從出現的種種問題中發現了自我的不足之處。在今后的工作中,我將以踏實的工作態度,對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作,嚴格要求自我。

      下半年工作計劃主要為以下幾個方面:

      一、做好領導服務:及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

      二、做好各種數據匯總:加強與各業務人員的溝通,系統的、快速的匯總各種數據,保證各種數據及時準確的傳遞到位。

      三、做好文書工作:及時完成公司領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

      四、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

      以上是我的工作總結和工作計劃,期望領導及同時提出寶貴意見。

      辦公室文員工作心得體會總結(十):

      2017年,在各級領導的正確領導下,在同事們的進取配合下,在辦公室全體成員的熱情幫忙下,我著力從辦公室工作的實際特點出發,堅持以服務為宗旨,不斷加強自身的素質建設,切實轉變工作作風,在克服諸多困難的情景下,認真履行自我的工作職責,較好地完成了各項工作任務,F總結如下:

      一、加強學習,提高政治理論和文化水平

      作為一名中共黨員,又全面負責著局辦公室的工作,我能始終堅定共產主義信仰,堅持思想上、行動上自覺與黨堅持一致,工作中嚴以律己,寬以待人,作風務實不浮夸。2017年,我自覺地參與我黨開展的堅持共產黨員先進性教育活動,克服事務性工作繁雜的實際困難,在黨支部的正確領導與合理安排下,認真地完成了保先教育的各項“規定動作”。日常也注意借助于電腦等先進設備學習掌握現代網絡應用知識,經過種種形式多樣的學習,使我增長了政治理論知識,增強了政治敏銳性、鑒別力,進一步提高了理論聯系實際的本事,也使我深切地體會到了僅有學習才是我們盡快適應飛速發展社會的最好的辦法。

      二、解放思想,全面提升政務管理水平

      辦公室承擔著文字處理、檔案、印鑒管理、采購保管、財務等多項工作,是局傳遞信息、落實政策、上下內外溝通的窗口,工作瑣碎繁雜不易出成績。這就要求我們辦公室工作人員不但綜合素質要高,能應對得了日常事務性的工作,更重要的是能吃得了苦、受得了委屈。

      在工作中,我始終樹立服務于建設工作的大局意識,堅持按照“干大事,從細節做起,做小事,從大局著眼”的總體要求,增強工作的前瞻性和主動性。2017年我們按照上級工作要求,全力完成局對內管理、對外協調任務,并使本部門的工作水平得到了提高,有力地促進了局各項工作的順利進行。

      一、綜合文字工作得到加強。2017年,辦公室起草了各類請示、報告、講話、匯報材料等一百余份,下發考勤、學習、財務、考核等制度十余項,構成書面文字材料**余篇。

      二、規范了機關內部事務管理。制定了考勤制度、學習制度、值班制度、文書鑒定制度、機關衛生制度、財務管理制度等等機關管理制度,使機關管理更加規范、科學,有章可循。

      三、加強對辦公室人員的管理。辦公室工作酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的,又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作,有些又是其它部門無法代替的,為了提高辦公室工作人員的思想素質、業務本事和工作作風,搞好辦公室自身建設,一是進行教育和引導,使大家樹立敬業愛崗的精神,樹立榮譽感,克服“配角”的自卑感,使大家感到能在辦公室工作是領導、同志們的信認,是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實,如會議制度,勞動紀律,值班制度、衛生制度等,要求辦公室同志要帶頭執行,率先垂范。

      四、進取穩妥地做好信訪工作。信訪工作是化解社會矛盾,保證局工作正常順利進行,為領導和同志們排憂解難的一項重要工作。2017年,局信訪辦共接待群眾來訪17件。在信訪工作當中,我們嚴格按照信訪程序,做到了耐心、細致、不推不拖,能辦的事情立即幫忙辦,能夠解決的立即幫忙上訪人協調解決。由于我們在工作中樹立了較強的全局意識、職責意識和服務意識,經全局同志的努力,使我局2017年的信訪工作沒有一齊赴市、赴省、赴京上訪現象,使來訪者滿意而走,來信者得到滿意答復。

      三、樹立職工利益無小事的思想,全力提高服務水平。

      作為局的后勤保障部門,辦公室服務水平的高低直接決定著我們局對外形象,為此在管好政務的同時,進取為干部職工謀利益,全面調動職工進取性,樹立以局為家的思想。

      一、在安排日常各類用品的采購、領用及文印工作時,要求部門人員注意自我的服務態度,能辦的事絕不拖拉,不能辦的要講明原因,盡量供給優質的服務。

      二、在安排辦理各類醫保、發放各項福利待遇等與職工切身利益相關事宜時,要求辦公室人員經常采取換位思考的方式,將自我置于員工的角度研究,本著出以公心,能設身處地的為他人著想。

      四、存在的問題。

      2017年以來,我在搞好政務和做好服務工作方面雖然作了一些工作,這與局領導的正確領導和其他部門同志們的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結果,但細究起來,仍然存在很多不足的地方:

      一、學習的主動性和自覺性尚須加強,不能僅僅滿足于目前會的、已掌握的知識,要經過進一步學習掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領域,以使自我的工作更上一個臺階;

      二、管理方面還不夠大膽,還存在面情軟、某些方面要求不夠嚴格的問題,在下一年度管理工作中要注重實現制度管人,行動感人,促使自我的管理水平有更大的提高;

      三、工作中時有急躁情緒,謙虛謹慎的作風有待于進一步加強。

      五、2018年工作思路

      工作中存在的這些問題需要經過不斷的學習,并借助實踐工作的鍛煉,盡快調整思路,更新觀念,為此我也對自我下一年度的工作方向有了清晰的思路:

      一、繼續加強學習,拓寬自身知識面,加強政治理論修養提高個人綜合素質,并堅持部門周例會制度,經過會議組織部門人員政治、業務學習,進一步提高辦公室整體素質;

      二、進一步轉變思想、拓展思路,提高辦公室全體工作人員的工作素質、政策水平和工作水平,努力掌握和熟悉各項政策方針,為領導正確決策,科學決策供給參謀和服務。

      三、加強與其他部門的工作交流,注意聽取同事們的意見和提議,以利于政務管理水平和事務處理本事的進一步提高。

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